山东东方大厦

酒店地址:济南市市中区经七路223号(经七纬二路口,临近大观园)
住客点评>>
  • 好评
    入住位置环境蛮好,管家刘晓燕服务态度好。
  • 好评
    还不错 就是设施老旧
  • 好评
    酒店服务挺好的,就是房间感觉有点小,位置不错,用餐口味也很好
  • 好评
    位置便利 环境还可以
  • 好评
    前台工作人员从不厌烦 帮我解决各种问题客房管家张爱美服务周到 微笑服务使客人有宾至如...
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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
酒店位于经七路与纬二路交汇口,地处人民商场商业区,周围有数家大商场环绕,临近千佛山、大明湖、趵突泉等景点,位置优越。 【前往酒店】 - 距火车站2公里,出租车5分钟,起步价; - 距火车东站5公里,出租车12分钟,20元左右; - 距高铁济南西客站20公里,出租车30分钟,40元左右; - 距长途汽车总站2.62公里,出租车10分钟,12元左右; - 距长途汽车东站12 公里,出租车20分钟,30元左右; - 距长途汽车西站15公里,出租车25分钟,35元左右; - 距遥墙机场40公里,出租车40分钟,150元左右。 【酒店周边】 (1)- 距大观园500米,步行需5分钟; - 趵突泉公园2公里,出租车8分钟,起步价; - 距赤霞广场、五龙潭公园、泉城广场、泉城路2.5公里,出租车10分钟,起步价; - 距七里山、黑虎泉/市民取泉水点3公里,出租车15分钟,起步价; - 距大明湖3.5公里,出租车15分钟,10元 - 距动物园4公里,出租车18分钟,12元。 (2)- 距万达广场1公里,步行需10分钟; - 距八一立交桥1.5公里,出租车起步价; - 距恒隆广场2公里,出租车起步价; - 距沃尔玛2.1公里,出租车起步价; - 距山东省政府、人大2.5公里,出租车起步价; - 距贵和商厦、银座商城、中恒小商品批发市场2.5公里,出租车起步价; - 距缤纷五洲商业广场3公里,出租车10分钟,10元; - 距济军总医院4公里,出租车18分钟,12元。 【附近公交】 - 经七纬二路-经七纬二路站,步行2分钟可至,另有4路、35、76、33、15、13、81、102、41、34、49、103、104、K92、K100、K96路。